Términos de servicio

    Última actualización: 26 de marzo de 2026

    1. Introducción

    Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su uso del sitio web de Elite Global Trade Ltd (www.eliteglobaltrade.co) y nuestros servicios de sourcing, control de calidad, inspección y logística. Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos.

    Elite Global Trade Ltd ("nosotros", "nuestro", "nos") está registrada en Hong Kong.

    2. Servicios

    Proporcionamos los siguientes servicios:

    • Sourcing de productos — identificación, verificación y contratación de fabricantes y proveedores en China
    • Verificación de proveedores — auditorías de fábrica in situ, evaluación de capacidades y verificación documental
    • Control de calidad — inspecciones de pre-producción, durante la producción (DUPRO) y pre-embarque (PSI)
    • Logística DDP — transitario, despacho aduanero y entrega puerta a puerta en todo el mundo

    3. Cotizaciones y precios

    Todas las cotizaciones proporcionadas son estimaciones y son válidas por 30 días salvo indicación contraria. El precio final se confirma en un acuerdo de servicio escrito o factura proforma. Los precios se cotizan en USD salvo indicación contraria y están sujetos a fluctuaciones del tipo de cambio, costos de materias primas y tarifas de envío en el momento de la confirmación del pedido.

    4. Condiciones de pago

    Las condiciones de pago se acuerdan por proyecto y se detallan en su acuerdo de servicio. Las condiciones estándar incluyen:

    • Tarifas de servicio: facturadas al inicio del compromiso, pagaderas en 14 días
    • Pedidos de productos: normalmente 30% de anticipo en la confirmación, 70% de saldo antes del envío
    • Tarifas logísticas: pagaderas antes de la entrega de documentos de envío

    Los pagos atrasados pueden generar intereses del 1,5% mensual sobre el saldo pendiente.

    5. Responsabilidades del cliente

    Usted se compromete a:

    • Proporcionar especificaciones de producto, cantidades y requisitos precisos y completos
    • Responder a las comunicaciones y aprobar muestras, cotizaciones y envíos oportunamente
    • Asegurar el cumplimiento de las regulaciones de importación en su país de destino
    • Pagar todas las tarifas acordadas por escrito

    6. Calidad e inspecciones

    Realizamos inspecciones de calidad según los métodos de muestreo AQL (Nivel de Calidad Aceptable) estándar de la industria. Salvo acuerdo en contrario, se aplica AQL 2,5 para defectos mayores y AQL 4,0 para defectos menores. Se proporcionan informes de inspección que incluyen fotografías y mediciones para cada pedido.

    Aunque hacemos todo lo razonablemente posible para garantizar la calidad del producto, actuamos como agente de inspección y sourcing — la responsabilidad final de fabricación recae en el proveedor.

    7. Envío y entrega

    Los plazos de entrega son estimaciones y están sujetos a factores fuera de nuestro control, incluidos retrasos de fabricación, procesamiento aduanero, congestión portuaria y eventos climáticos. No somos responsables de las pérdidas derivadas de retrasos en el envío.

    Para envíos DDP, gestionamos todo el flete, seguro, derechos de aduana y entrega en su dirección especificada. El riesgo de pérdida pasa al comprador en el momento de la entrega.

    8. Limitación de responsabilidad

    En la máxima medida permitida por la ley:

    • Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá las tarifas de servicio pagadas por el proyecto específico en cuestión
    • No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios o la interrupción del negocio
    • No somos responsables de las acciones, omisiones o incumplimientos de proveedores terceros, fabricantes, transportistas o autoridades aduaneras

    9. Confidencialidad

    Ambas partes acuerdan mantener confidencial cualquier información propietaria compartida durante el curso de los negocios, incluidos diseños de productos, precios, detalles de proveedores y estrategias comerciales. Esta obligación sobrevive a la terminación de los servicios.

    10. Propiedad intelectual

    Todo el contenido de este sitio web — incluidos textos, gráficos, logotipos e imágenes — es propiedad de Elite Global Trade Ltd y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puede reproducir, distribuir ni utilizar nuestro contenido sin consentimiento previo por escrito.

    11. Uso del sitio web

    Usted se compromete a no:

    • Usar nuestro sitio web para fines ilegales
    • Intentar interferir con la funcionalidad o seguridad del sitio web
    • Extraer, recopilar o recolectar datos de nuestro sitio web sin permiso
    • Enviar información falsa o engañosa a través de nuestros formularios

    12. Resolución de disputas

    Cualquier disputa que surja de estos Términos o nuestros servicios se resolverá mediante negociación de buena fe. Si la negociación fracasa, las disputas se someterán a arbitraje en Hong Kong bajo las reglas del Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong (HKIAC). El idioma del arbitraje será el inglés.

    13. Ley aplicable

    Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.

    14. Cambios en estos términos

    Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor tras su publicación en esta página. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios constituye la aceptación de los Términos revisados.

    15. Contacto

    Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

    Elite Global Trade Ltd
    Email: info@eliteglobaltrade.co
    WhatsApp: +1 315 776 7819